苟在诊所练医术 第512节
只是两个女人根本不在一条平行线上，也没有过多攀谈。
就是礼貌性的随意聊了几句。
李敬生拷贝了诊所的药品库存，带着曲秘书上了二楼的办公室。
他暂时准备把线上售药业务的办公场地设在二楼。
这里较为幽静，不容易受人打扰。
到时候打包发货，也有足够的场地。
他打开电脑时，发现开机速度很快，操作也是极为流畅。说明魔都优药送的这台电脑，配置很好。
“喏，这些都是已经安装好的软件。至于线上售药库的数据，我们只要有更新，都会及时发给你。上架药品的话，有两种选择。第一种，全选，这个您没有货品库存的话，可以由总部代发。第二种，筛选出库存商品，然后一键上架。如果遇到库存不足，同样可以随时请求总部那边一件代发。”
操作确实非常方便。
她又教李敬生怎么统计销量，然后安排打印出库单等等。
“这个是权限锁定。您请了客服，只让对方看到药品的售价，但是查看不到您的底价等商业机密。”
各方面的操作并不困难。
李敬生学一遍就会了。
“叮咚！”
“叮咚！”
电脑传出消息的响声。
“哎呀，这么快就开单啦！”曲秘书看了后，脸上露出高兴的笑容。“看来胡经理说得对，您这次撞上了风口，很可能成为江离市整个区域最强的线上代理商。”
这才刚把商品上架不到十分钟，竟然有顾客直接下单了，简直就是神奇。
李敬生看了一下，对方买了三盒降血糖的保健药。
还特意留言，说是必须阳光诊所的正品，否则不要发货。
来了个铁粉啊！
李敬生禁不住咧嘴笑了。
明天得赶紧招个客服过来才行，他要在诊所坐诊，根本没时间管这些售药的事情。
“喏，这就把出库单打印出来了。您如果请了客服的话，直接让打包人员拿着这个单子的底联到仓库取货，然后打包给顾客发过去就行。至于快递公司的话，您可以自行联系。量大的话，运费可以谈到很优惠的一个价格。据我们了解到，这边的批量发货，月销量只要有个两百单，基本就能把运费谈到五元以内。
如果是一个月有两三千单，应该还会有很大的议价空间。
快递公司的选择，只要时效有保证，基本也没什太高的要求。”
曲秘书几乎是手把手的教他一些最基本的电商知识。
“药品打包有专门的纸盒，您可以根据数量自行购买。如果量大的话，您甚至可以找厂家定制，印上阳光诊所与魔都优药的log都可以。”
正说话间，又成交了一单。
兴奋得李敬生心跳加速，线上售药比想像的更好卖呀！
……
第二天，他一大清早就安排了韩思莹充当临时客服。
然后从几份应聘客服的简历中挑选了两份，通知他们过来面试。
是两个年龄二十五六岁的女子。
这个年纪的女孩子思想较为成熟。这两名女子都已经结婚生子，有了家庭的负担后，她们会更加珍惜工作机会。
不像那些十八九岁，二十岁出头的小女孩，动不动就撂挑子。
他没有选择那个腿部残疾的男青年。
因为此人需要坐轮椅出行，存在很多不便。
诊所不是慈善机构，招一个员工进来，肯定要让他们创造相应的效益。
客服的办公地点设在二楼，上下楼就已经很不方便了。
有着多位应聘者的情况下，李敬生肯定是择优录用。
弄完了客服的事情，他开始联系快递公司。
有两个经常给他诊所送快递的小哥都很不错。
与他们还算熟悉。
一个是顺丰快递公司的，服务和时效都不错，但是运费太贵了。
用不起。
他果断放弃。
选择打给另外一个申通快递小哥。
第301章 一切顺利，招客服
“喂！”
电话那头传来快递小哥还没睡醒的迷糊声。
干这一行比较累，下班也很晚，起得晚一点这很正常。
“蔡强吗？”
“对，你谁啊？”
“我是阳光诊所的老板李敬生。”
“哦哦，是李老板啊，您好您好。有什么事情吗？”
“我的诊所开通了线上售药业务，想找你发货。”
“可以啊！我经常给你们派送快递，也是熟人了。你找我发快递，一定给你最优惠的价格。”
一听客户要找他发快递，还是持续不断的业务，这个快递小哥顿时高兴坏了。
“现在发一单快递是什么价格？”
李敬生最关心的就是价格与时效。
“如果是普通客户的话，发省内是十块，省外是十二块。首重是一公斤。”
这个价格与曲秘书告诉他的行情差的还真不是一星半点。
发一单要多出六七块钱，这是李敬生没办法接受的。
“算了，我还是找别人再问问好了。”
李敬生心里有数，想着照顾一下这个还算熟悉的快递小哥，对方报的价格有点吓人。他准备找别人。
杀熟，这是他最讨厌的。
“哎，哎，别着急呀！我说的是普通客户，就是那种只发一件快递的客户。你长期发快递，属于长期合作客户，价格肯定要优惠不少。”
“多少钱一单？”
这小子忒奸诈，说了半天就是不说单价。
“您一个月能发多少件？”
“这个还真不太清楚。昨天晚上到现在，好像有十七单了。”李敬生今天早上还特意看了一下，一共卖出去十七单。
在网上卖药，比他想像的要好百倍都不止。
当然，也有可能是因为这两天上了热搜，有了一些知名度的原因。
还有一种可能，通过这几个月的努力，阳光诊所在药品销售这一块已经积累了一些口碑。
“什么？您第一天刚开通就卖出去这么多了？那您一个月至少有五六百单，甚至更多啊！这样好了，等会我跟我们经理说一下，跟您签个合作协议。一个月三百单以上，基本能做到省内外五块，个别外省六块。有两个偏远地区的价格会更贵一点。反正这个价格随便您找哪家快递公司问，都不会比我便宜。”
这回说的总算有了一点诚意。
李敬生还算满意。
“那要是一个月超过一千件呢？”
他继续问道。
“量越大，价格越优惠。一个月能达到一千单以上，基本上能给您四块一单的单价。不过这事也不是我说了算，需要找我们经理。我就是给您透个底。”
“我的这些快递都有时效要求，你们经理什么时候能够过来签协议？”
“现在他应该还没起床，我打电话试试。反正肯定耽误不了您的发货时间就是。您可以先把包打好，到时候我过来收件就行了。”
快递的事情就这样轻松解决了。
李敬生发现业务量上去后，很多事情都变得轻松就能解决。
打完电话，吃早餐时他仍然有些不放心客服的事情。
上楼去看了韩思莹的工作。
没有特殊要求的客户，不需要回复。只需设定一个自动回复就行了。
她的回复还可以，不算很专业，至少有相当的水平。
当客服，本身也不需要太高的文化要求。
让她一个医学生来做这件事，真有些屈才了。
“有客户的信息，及时回复一下。咱们阳光诊所将来要做成一个大品牌，一定不能与客户吵架、对骂。”
李敬生叮嘱道。
“师父就放心吧！要是我敢骂客户，您还不扒了我的皮啊！”
她趁着空闲时间，开始自行摸索，在网上搜索相应的模版式回答。然后加以修改，弄成快捷回复语。
高才生干这种事就是不一样。
她为阳光诊所立下过不少功劳。
就是礼貌性的随意聊了几句。
李敬生拷贝了诊所的药品库存，带着曲秘书上了二楼的办公室。
他暂时准备把线上售药业务的办公场地设在二楼。
这里较为幽静，不容易受人打扰。
到时候打包发货，也有足够的场地。
他打开电脑时，发现开机速度很快，操作也是极为流畅。说明魔都优药送的这台电脑，配置很好。
“喏，这些都是已经安装好的软件。至于线上售药库的数据，我们只要有更新，都会及时发给你。上架药品的话，有两种选择。第一种，全选，这个您没有货品库存的话，可以由总部代发。第二种，筛选出库存商品，然后一键上架。如果遇到库存不足，同样可以随时请求总部那边一件代发。”
操作确实非常方便。
她又教李敬生怎么统计销量，然后安排打印出库单等等。
“这个是权限锁定。您请了客服，只让对方看到药品的售价，但是查看不到您的底价等商业机密。”
各方面的操作并不困难。
李敬生学一遍就会了。
“叮咚！”
“叮咚！”
电脑传出消息的响声。
“哎呀，这么快就开单啦！”曲秘书看了后，脸上露出高兴的笑容。“看来胡经理说得对，您这次撞上了风口，很可能成为江离市整个区域最强的线上代理商。”
这才刚把商品上架不到十分钟，竟然有顾客直接下单了，简直就是神奇。
李敬生看了一下，对方买了三盒降血糖的保健药。
还特意留言，说是必须阳光诊所的正品，否则不要发货。
来了个铁粉啊！
李敬生禁不住咧嘴笑了。
明天得赶紧招个客服过来才行，他要在诊所坐诊，根本没时间管这些售药的事情。
“喏，这就把出库单打印出来了。您如果请了客服的话，直接让打包人员拿着这个单子的底联到仓库取货，然后打包给顾客发过去就行。至于快递公司的话，您可以自行联系。量大的话，运费可以谈到很优惠的一个价格。据我们了解到，这边的批量发货，月销量只要有个两百单，基本就能把运费谈到五元以内。
如果是一个月有两三千单，应该还会有很大的议价空间。
快递公司的选择，只要时效有保证，基本也没什太高的要求。”
曲秘书几乎是手把手的教他一些最基本的电商知识。
“药品打包有专门的纸盒，您可以根据数量自行购买。如果量大的话，您甚至可以找厂家定制，印上阳光诊所与魔都优药的log都可以。”
正说话间，又成交了一单。
兴奋得李敬生心跳加速，线上售药比想像的更好卖呀！
……
第二天，他一大清早就安排了韩思莹充当临时客服。
然后从几份应聘客服的简历中挑选了两份，通知他们过来面试。
是两个年龄二十五六岁的女子。
这个年纪的女孩子思想较为成熟。这两名女子都已经结婚生子，有了家庭的负担后，她们会更加珍惜工作机会。
不像那些十八九岁，二十岁出头的小女孩，动不动就撂挑子。
他没有选择那个腿部残疾的男青年。
因为此人需要坐轮椅出行，存在很多不便。
诊所不是慈善机构，招一个员工进来，肯定要让他们创造相应的效益。
客服的办公地点设在二楼，上下楼就已经很不方便了。
有着多位应聘者的情况下，李敬生肯定是择优录用。
弄完了客服的事情，他开始联系快递公司。
有两个经常给他诊所送快递的小哥都很不错。
与他们还算熟悉。
一个是顺丰快递公司的，服务和时效都不错，但是运费太贵了。
用不起。
他果断放弃。
选择打给另外一个申通快递小哥。
第301章 一切顺利，招客服
“喂！”
电话那头传来快递小哥还没睡醒的迷糊声。
干这一行比较累，下班也很晚，起得晚一点这很正常。
“蔡强吗？”
“对，你谁啊？”
“我是阳光诊所的老板李敬生。”
“哦哦，是李老板啊，您好您好。有什么事情吗？”
“我的诊所开通了线上售药业务，想找你发货。”
“可以啊！我经常给你们派送快递，也是熟人了。你找我发快递，一定给你最优惠的价格。”
一听客户要找他发快递，还是持续不断的业务，这个快递小哥顿时高兴坏了。
“现在发一单快递是什么价格？”
李敬生最关心的就是价格与时效。
“如果是普通客户的话，发省内是十块，省外是十二块。首重是一公斤。”
这个价格与曲秘书告诉他的行情差的还真不是一星半点。
发一单要多出六七块钱，这是李敬生没办法接受的。
“算了，我还是找别人再问问好了。”
李敬生心里有数，想着照顾一下这个还算熟悉的快递小哥，对方报的价格有点吓人。他准备找别人。
杀熟，这是他最讨厌的。
“哎，哎，别着急呀！我说的是普通客户，就是那种只发一件快递的客户。你长期发快递，属于长期合作客户，价格肯定要优惠不少。”
“多少钱一单？”
这小子忒奸诈，说了半天就是不说单价。
“您一个月能发多少件？”
“这个还真不太清楚。昨天晚上到现在，好像有十七单了。”李敬生今天早上还特意看了一下，一共卖出去十七单。
在网上卖药，比他想像的要好百倍都不止。
当然，也有可能是因为这两天上了热搜，有了一些知名度的原因。
还有一种可能，通过这几个月的努力，阳光诊所在药品销售这一块已经积累了一些口碑。
“什么？您第一天刚开通就卖出去这么多了？那您一个月至少有五六百单，甚至更多啊！这样好了，等会我跟我们经理说一下，跟您签个合作协议。一个月三百单以上，基本能做到省内外五块，个别外省六块。有两个偏远地区的价格会更贵一点。反正这个价格随便您找哪家快递公司问，都不会比我便宜。”
这回说的总算有了一点诚意。
李敬生还算满意。
“那要是一个月超过一千件呢？”
他继续问道。
“量越大，价格越优惠。一个月能达到一千单以上，基本上能给您四块一单的单价。不过这事也不是我说了算，需要找我们经理。我就是给您透个底。”
“我的这些快递都有时效要求，你们经理什么时候能够过来签协议？”
“现在他应该还没起床，我打电话试试。反正肯定耽误不了您的发货时间就是。您可以先把包打好，到时候我过来收件就行了。”
快递的事情就这样轻松解决了。
李敬生发现业务量上去后，很多事情都变得轻松就能解决。
打完电话，吃早餐时他仍然有些不放心客服的事情。
上楼去看了韩思莹的工作。
没有特殊要求的客户，不需要回复。只需设定一个自动回复就行了。
她的回复还可以，不算很专业，至少有相当的水平。
当客服，本身也不需要太高的文化要求。
让她一个医学生来做这件事，真有些屈才了。
“有客户的信息，及时回复一下。咱们阳光诊所将来要做成一个大品牌，一定不能与客户吵架、对骂。”
李敬生叮嘱道。
“师父就放心吧！要是我敢骂客户，您还不扒了我的皮啊！”
她趁着空闲时间，开始自行摸索，在网上搜索相应的模版式回答。然后加以修改，弄成快捷回复语。
高才生干这种事就是不一样。
她为阳光诊所立下过不少功劳。