第一百八十二章行程中的意外
李文摆了摆手，意思他懂，都到这个时候了玩才是最重要的，然后说道：“把定好的机票给我。”李文事先让老吴订好的，毕竟cz市可没有直达泰山的高铁，这个时候高铁还不像八年后那么多，而火车得十五个小时以上，时间太长，他不想等，还是飞机来的痛快。
旅游季，贵是贵了点，但方便呀，说完，老吴就把身份证和机票交给了李文，然后上车离开了，旅游团是做大巴去的，五个小时，他们还没有任性到坐飞机去旅游，两个人第一次出来玩，瞒着父母，苏菲感觉有些刺激，但也有几分担忧。
李文心知苏菲现在的心思，怎么说也是未来的一个老司机，都这个时候决不能动摇，说道：“不用担心，叔叔阿姨那边我都已经处理好了，有老吴他们做盾牌问题就不大，咱们就放心的去玩吧，这次是属于咱们连个人的。”
苏菲还没有怎么出去旅游过，出去也就跟着家里人，但李文就不一样，考上大学以后这家伙浪的没朋友，只要身上有点钱就出去玩。
四年大学时间课本上的知识一点也不会，但这个眼界却是开阔了不少，他基本上所有的节假日都在外面玩，就算是春节也不例外，也算是跑了不少地方，见多识广，只不过每次回来以后就是啃馒头，吃青菜，清淡的很。
检票，上了飞机，在空姐的提醒下系好安全带，说来也奇怪，李文恐高，但是在飞机里却没有这样的感觉，或许是因为飞机的密闭空间，飞行的很平稳，所以才没有恐高，手机早已经被关了，手里拿着一本书。
这是事先准备好，苏菲也是，她看的正是李文的《我的战争》，目前这本书已经发行到了第二卷，销量依旧火爆，除此外国外的一些出版商正在商谈版权的问题，在这个世界上唯有书籍，文字，知识是没有国界之分的，那是全人类的共同的财富。
总体来说他的书还是很成功的，其中大家对他的身份猜测也是越来越多，五花八门的，什么都有，也算是带动了一部分销量。
李文还没有自恋到一直看自己书的程度，他手里拿着的是蔡学文经典作品《母亲的手》，这本书以一个普通的乡村妇女为主人公描绘了华夏六七十年代的沧桑变化。
蔡学文老师也承认过这个主人公就是以自己母亲为原型创作的，那双普通的手是撑起了蔡老师的童年，贯穿了蔡老师的一生，是一本很好的乡村记实录。
这个时候旁边的空姐推着小车走了过来，微笑着问道：“这位先生，你喝什么？”
李文抬起头，看着对方，平淡的说道：“两杯水，谢谢！”
空姐随后推着小车就离开了，不一会就把水端了过来，此时飞机里很安静，一部分人在看书，一部分人休息。关兴彤是个新人，比起别人一年几千小时的飞行时间，她这只有几十个小时的经验实在是有点少，这严格上才是她第二次飞行。
她很幸运的成为了一名空姐，毕竟这年头空姐要求也是很高的，所以她很珍惜这份工作，一直以来她都是小心翼翼，害怕出现什么意外情况。
但事情的发展从来都不会让一个人如意，正当她端着一杯红酒给一位乘客时，这位乘客恰好伸出了手，碰到了红酒的酒杯，酒杯打翻，红酒撒在了乘客的西装上。
然后这位乘客大怒，瞬间站了起来，关兴彤瞬间就慌了，连忙说道：“先生，对不起，我不是故意的。”手上匆忙的拿着纸巾帮这位乘客擦拭，却被乘客一把抓过纸巾，然后狠狠的推开了，穿着高跟鞋的关兴彤有些不稳，差点摔倒，还好被旁边的乘客扶住了。
看着衣服上酒渍，乘客恼怒的说道：“你干什么，没长眼睛呀，这就是你们的服务态度，我要投诉你们。”
男子叫嚣着，张口就是要投诉，所有人的注意力都被吸引了，李文也不例外，毕竟打扰到别人的休息是一件很不文明的事情，关键是这个人还没有自觉，其实李文就在他的身后，刚才发生一切他也看到了，说起来就是个碰巧，和空姐并没有多大的关系。
一听到投诉，关兴彤脸色都变白了，一旦投诉她可就麻烦大了，公司在这方面的规章制度可是很严格的，连忙说道：“先生，对不起，都是我的错，我赔偿你的衣服。”
男子不屑的说道：“你赔，你赔的起吗，我的西服可是从意大利手工定制的，纯手工制作的，价值几十万，你一个小小的空姐拿什么赔。”男子这话说的虽然理直气壮，但是他的眼神却有些飘忽不定。
一听到几十万，关兴彤不知道该怎么办，几十万，就是她不吃不喝也得好几年，根本赔不起，现在的她脑海已经彻底的乱了，也可以说是被这个乘客给唬住了，而之前受到的那些培训这一刻全忘了。
男子一看关兴彤的样子，眼神里有一丝的得意，继续说道：“叫你们负责的来，我跟你说不通。”这个时候闹得越大对他来说越有利，终于这边的情况引起了其他空姐的注意，都走了过来，一个看上去三十岁左右的空姐问道：“兴彤，怎么了。”
这个时候的关兴彤眼圈红红的，都快哭了，而男子看到这个空姐抢着说道：“你来的正好，你们这位空姐把红酒撒在了我的西装上，你看看这痕迹，擦不掉，我要投诉她。”
为首的空姐皱起了眉头，她叫杨苗，有着丰富的经验，可以处理各种刁钻的乘客，说道：“这位先生，你先别生气，我代表关兴彤向你道歉，事情的经过请你详细的告诉我们，如果真的是我们的问题，我们会全价赔偿。”
杨苗工作了六七年了，遇到过不少的情况，甚至还会遇到一些乘客的刁难，多年使得她养成了遇事冷静的习惯，没有丝毫的慌乱。
男子说道：“好，就喜欢这么说话直接的，刚才我在看书，点了一杯红酒，结果这位空姐的酒杯没有抓稳，然后红酒撒在了我的衣服上，这里还有印记。”男子指着自己的西装说道。
听到这里，关兴彤不敢相信的看着的眼前的男子，说道：“不是这样的，明明是你的胳膊碰到了红酒，杯子才倒的。”
男子冷笑这说道：“我好好地看书，怎么会碰到杯子，这就是你们空姐的服务态度也，犯了错不知道改正，竟然想着推卸责任，我算是明白了，我必须投诉她。”
杨苗脸色不太好，但作为一个空姐的基本素养使她温和的说道：“先生，我们的错，我们肯定会负责，请你先冷静一下。”
男子说道：“别来这一套，谁知道你们背后要干什么，现在你们就两条路，赔偿，或者投诉。”一个空姐或者航空公司遭到投诉绝不是一个小事情，很有可能影响到这个空姐今后的工作。
关兴彤看着杨苗哭诉道：“杨姐，我这没有故意打翻酒杯。”
杨苗对关兴彤还是比较看好的，努力，知道上进，关心的问道：“你说的这些有人看到吗？”关兴彤这个时候那还注意到这个，她当时早就慌了，也没有注意到这些，小声的说道：“不知道，我没有注意到。”
这下就麻烦了，要知道没有人证明的话，关兴彤只能照价赔偿，这个乘客张口几十万，闭口几十万，这意图很明显，这些杨苗也没有办法帮她，关兴彤求助性的看着飞机里的其他乘客。
旅游季，贵是贵了点，但方便呀，说完，老吴就把身份证和机票交给了李文，然后上车离开了，旅游团是做大巴去的，五个小时，他们还没有任性到坐飞机去旅游，两个人第一次出来玩，瞒着父母，苏菲感觉有些刺激，但也有几分担忧。
李文心知苏菲现在的心思，怎么说也是未来的一个老司机，都这个时候决不能动摇，说道：“不用担心，叔叔阿姨那边我都已经处理好了，有老吴他们做盾牌问题就不大，咱们就放心的去玩吧，这次是属于咱们连个人的。”
苏菲还没有怎么出去旅游过，出去也就跟着家里人，但李文就不一样，考上大学以后这家伙浪的没朋友，只要身上有点钱就出去玩。
四年大学时间课本上的知识一点也不会，但这个眼界却是开阔了不少，他基本上所有的节假日都在外面玩，就算是春节也不例外，也算是跑了不少地方，见多识广，只不过每次回来以后就是啃馒头，吃青菜，清淡的很。
检票，上了飞机，在空姐的提醒下系好安全带，说来也奇怪，李文恐高，但是在飞机里却没有这样的感觉，或许是因为飞机的密闭空间，飞行的很平稳，所以才没有恐高，手机早已经被关了，手里拿着一本书。
这是事先准备好，苏菲也是，她看的正是李文的《我的战争》，目前这本书已经发行到了第二卷，销量依旧火爆，除此外国外的一些出版商正在商谈版权的问题，在这个世界上唯有书籍，文字，知识是没有国界之分的，那是全人类的共同的财富。
总体来说他的书还是很成功的，其中大家对他的身份猜测也是越来越多，五花八门的，什么都有，也算是带动了一部分销量。
李文还没有自恋到一直看自己书的程度，他手里拿着的是蔡学文经典作品《母亲的手》，这本书以一个普通的乡村妇女为主人公描绘了华夏六七十年代的沧桑变化。
蔡学文老师也承认过这个主人公就是以自己母亲为原型创作的，那双普通的手是撑起了蔡老师的童年，贯穿了蔡老师的一生，是一本很好的乡村记实录。
这个时候旁边的空姐推着小车走了过来，微笑着问道：“这位先生，你喝什么？”
李文抬起头，看着对方，平淡的说道：“两杯水，谢谢！”
空姐随后推着小车就离开了，不一会就把水端了过来，此时飞机里很安静，一部分人在看书，一部分人休息。关兴彤是个新人，比起别人一年几千小时的飞行时间，她这只有几十个小时的经验实在是有点少，这严格上才是她第二次飞行。
她很幸运的成为了一名空姐，毕竟这年头空姐要求也是很高的，所以她很珍惜这份工作，一直以来她都是小心翼翼，害怕出现什么意外情况。
但事情的发展从来都不会让一个人如意，正当她端着一杯红酒给一位乘客时，这位乘客恰好伸出了手，碰到了红酒的酒杯，酒杯打翻，红酒撒在了乘客的西装上。
然后这位乘客大怒，瞬间站了起来，关兴彤瞬间就慌了，连忙说道：“先生，对不起，我不是故意的。”手上匆忙的拿着纸巾帮这位乘客擦拭，却被乘客一把抓过纸巾，然后狠狠的推开了，穿着高跟鞋的关兴彤有些不稳，差点摔倒，还好被旁边的乘客扶住了。
看着衣服上酒渍，乘客恼怒的说道：“你干什么，没长眼睛呀，这就是你们的服务态度，我要投诉你们。”
男子叫嚣着，张口就是要投诉，所有人的注意力都被吸引了，李文也不例外，毕竟打扰到别人的休息是一件很不文明的事情，关键是这个人还没有自觉，其实李文就在他的身后，刚才发生一切他也看到了，说起来就是个碰巧，和空姐并没有多大的关系。
一听到投诉，关兴彤脸色都变白了，一旦投诉她可就麻烦大了，公司在这方面的规章制度可是很严格的，连忙说道：“先生，对不起，都是我的错，我赔偿你的衣服。”
男子不屑的说道：“你赔，你赔的起吗，我的西服可是从意大利手工定制的，纯手工制作的，价值几十万，你一个小小的空姐拿什么赔。”男子这话说的虽然理直气壮，但是他的眼神却有些飘忽不定。
一听到几十万，关兴彤不知道该怎么办，几十万，就是她不吃不喝也得好几年，根本赔不起，现在的她脑海已经彻底的乱了，也可以说是被这个乘客给唬住了，而之前受到的那些培训这一刻全忘了。
男子一看关兴彤的样子，眼神里有一丝的得意，继续说道：“叫你们负责的来，我跟你说不通。”这个时候闹得越大对他来说越有利，终于这边的情况引起了其他空姐的注意，都走了过来，一个看上去三十岁左右的空姐问道：“兴彤，怎么了。”
这个时候的关兴彤眼圈红红的，都快哭了，而男子看到这个空姐抢着说道：“你来的正好，你们这位空姐把红酒撒在了我的西装上，你看看这痕迹，擦不掉，我要投诉她。”
为首的空姐皱起了眉头，她叫杨苗，有着丰富的经验，可以处理各种刁钻的乘客，说道：“这位先生，你先别生气，我代表关兴彤向你道歉，事情的经过请你详细的告诉我们，如果真的是我们的问题，我们会全价赔偿。”
杨苗工作了六七年了，遇到过不少的情况，甚至还会遇到一些乘客的刁难，多年使得她养成了遇事冷静的习惯，没有丝毫的慌乱。
男子说道：“好，就喜欢这么说话直接的，刚才我在看书，点了一杯红酒，结果这位空姐的酒杯没有抓稳，然后红酒撒在了我的衣服上，这里还有印记。”男子指着自己的西装说道。
听到这里，关兴彤不敢相信的看着的眼前的男子，说道：“不是这样的，明明是你的胳膊碰到了红酒，杯子才倒的。”
男子冷笑这说道：“我好好地看书，怎么会碰到杯子，这就是你们空姐的服务态度也，犯了错不知道改正，竟然想着推卸责任，我算是明白了，我必须投诉她。”
杨苗脸色不太好，但作为一个空姐的基本素养使她温和的说道：“先生，我们的错，我们肯定会负责，请你先冷静一下。”
男子说道：“别来这一套，谁知道你们背后要干什么，现在你们就两条路，赔偿，或者投诉。”一个空姐或者航空公司遭到投诉绝不是一个小事情，很有可能影响到这个空姐今后的工作。
关兴彤看着杨苗哭诉道：“杨姐，我这没有故意打翻酒杯。”
杨苗对关兴彤还是比较看好的，努力，知道上进，关心的问道：“你说的这些有人看到吗？”关兴彤这个时候那还注意到这个，她当时早就慌了，也没有注意到这些，小声的说道：“不知道，我没有注意到。”
这下就麻烦了，要知道没有人证明的话，关兴彤只能照价赔偿，这个乘客张口几十万，闭口几十万，这意图很明显，这些杨苗也没有办法帮她，关兴彤求助性的看着飞机里的其他乘客。