第375节

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  温研透过门上的长方形小窗看见两个人都睡了,这才安静的真的离开。
  她兴奋的给陆泽发消息:“这还是第一次,我没有被她损呢。”
  想了想,温研又发了一条消息:“我现在发现,其实张姐真的不坏,我以前一直以为她是个坏人。”
  “除了少数的极品顾客,大部分的顾客都是讲理的,张女士本身就不是一个胡搅蛮缠的人,只要用对方法,我相信事情很快就能解决。”
  “同学,你真的是重生的?”
  “如假包换。”
  陆泽拍了一张试卷的照片给温研,“好像又没考好。”
  温研看着上面的59分默了,一百分考59就算了,150分考59是什么鬼?
  “同学,好好学习,天天向上。”
  “姐姐,任重道远,道阻且长。”
  这小男生,哪里像小奶狗了?
  这么会噎人。
  温研给自己调了闹钟,等时间到了,又去接沈云带他去学校。
  这样子坚持了一个月,张女士从特别不耐烦,到不耐烦,到软了态度到和温研开始聊家常,聊自己的老公聊孩子聊生活中的烦心事儿。
  一个月后的这天,张女士脸部的伤口彻底的修复了,不仅撤销了投诉还新办了六万八的会员卡。
  温研总算松了一口气。
  营销部赵主管得知后也感觉十分震惊,一个刚毕业的小姑娘不仅能把这么难的一个投诉解决了,还让顾客下单办了卡。
  赵主管得知后,中午专门到客服部找到温研,请她出去吃饭。
  温研尴尬的笑着,赶紧躲进厕所,给陆泽发消息,“营销部主管说张姐的事情我做的好,要请我吃饭,他是主管诶,请我吃饭,我要是表现不好,会不会拉分?”
  陆泽无奈的笑了,透过文字都能想象到温研慌乱的像一只兔子一样的表情。
  陆泽的打了个语音过去,“你今天是头发是放下的吧?”
  “嗯。”
  陆泽说道:“把蓝牙耳机戴上,别怕,到时候我和你一起。”
  “好。”
  温研戴上耳机,出来到了赵主管说的餐厅。
  陆泽一边吃饭一边听里面的对话,基本的意思很清楚,赵主管觉得温研这事儿办的漂亮,本来张女士是他们营销部招揽的顾客,问题是技术部那边出的,却推给了客服部,还落在了温研的头上。
  温研不仅解决了还让顾客新定了六万八的会员卡,这个业绩不能算在营销部的头上。
  赵主管拿出了一个信封说道:“所以,我觉得这个提成应该你来拿。”
  公司提成百分之十,六万八,就是六千八,对于一个刚毕业的小姑娘而言,这是一笔大数字了。
  何况,原身十六岁的时候,这边刚毕业的学生普遍工资才一千八。
  陆泽说道:“你说这些都是你份内的事情,把钱退回去。钱退回去了,他就永远欠着你这个人情,但是拿了钱,你们就两清了。”
  温研按照陆泽说的,将信封推了回去,“赵主管,我是客服,工作内容就是负责处理售后投诉,这都是我应该做的,这个钱我不能拿。”
  闻言,赵主管看温研的眼神多了几分欣赏。
  做事老练,又不贪财,为人谦虚,是个好苗子。
  赵主管笑道:“既然这样,当我欠你一个人情。这顿饭就当是朋友之间的聚会,别客气。”
  “谢谢赵主管。”
  温研低头规矩的吃饭。
  周末,陆泽拎着菜按响了温研的门,“小惊喜。”
  “同学,你会做饭吗?”
  温研怀疑的问道。
  陆泽咧开嘴,理直气壮的说“不会,小奶狗不会做饭,所以姐姐要教我。”
  “好,我教你,你想吃什么?”
  陆泽弯腰,低头,在温研的耳边轻声说道:“吃姐姐……
  温热的呼吸打在耳垂上,痒痒的麻麻的,温研胸腔内,心脏扑通扑通的跳着。
  那头乱踹的小鹿快撞出来了。
  “……最喜欢吃的,番茄土豆炖牛腩。”
  这个混蛋!
  温研推开陆泽,拎着菜进了厨房。
  等洗完菜,才发现某人没跟进来,又出去,把偷懒的某人给拉进来,“切土豆。”
  “哦。”
  陆泽乖乖的拿起菜刀将已经削皮的土豆切成小块儿,切完了,陆泽端给温研,“姐姐,我切好了,但是好累,有没有奖励?”
  温研举起的菜刀,“同学,现在还累吗?”
  “没有姐姐累,姐姐辛苦工作一周了,更累,我去淘米。”
  温研失笑,这孩子还是个大男孩,真没长大。
  两个人打打闹闹很快做好了一顿午餐,吃完后,温研坐在沙发上看书,陆泽戴着耳机头枕在她的大腿上听英语新闻。
  生活简单而美好。
  两个月后,客服部主管因为怀孕辞职,营销部赵主管推荐了温研,温研正式走马上任为客服部主管,堪称坐火箭一样的晋升速度,也从单间搬到了一室一厅。
  职场是一个小型的社会,社会上普遍存在的问题在这里依旧会有。
  男人晋升快那是因为能力突出,女人晋升快那十有八九是跟男人有关。
  因为是赵主管的推荐,温研的晋升难免引来猜忌,一时之间关于她和赵主管之间的关系谣言四起。
  第175章 职场晋级攻略(2)
  温研在厕所隔间内和陆泽打电话。
  突然门外传来一阵吵闹的声音,陆陆续续进来三个女孩。
  那三个女孩对着镜子开始补妆。
  “你们刚才看见了吗?”
  “什么呀?”
  “赵主管和温主管啊。”那卷发的女孩一边补粉一边说道:“刚才我看两个人偷偷的进了楼梯间,谁知道在干什么不要脸的事情呢。”
  “你小声点啦,万一被人听见怎么办?”短发的女孩说道:“赵主管和咱们老总关系可不一般,听说挂着亲戚呢。”
  “她一个刚毕业的学生,几个月就蹦上了主管的位置,哪个人不知道是因为赵主管的力荐呀,你也太谨慎了。”马尾女孩说道:“看她那张脸就不是个安分的,真以为大家不知道她是怎么上位的,整天装的呀,不知道的还以为是太子妃下凡呢。”
  “诶,你知道吗?杰克上次还听见赵主管和她单独吃饭呢。我就说了,赵女士这么难缠的一个人,软硬不吃,她怎么能搞定,原来是赵主管帮了她。”
  “谁让咱们没人家漂亮风骚呢。”
  “呵呵,你们不知道吧?赵主管家里是有老婆的呀。”卷发女孩说道:“前不久不是有小三被人扒光了扔街上吗?看她什么时候完。”
  几个人聊了一会儿,补完了妆,从卫生间出去了。
  温研从推开厕所隔间的门,心情异常沉重。
  平日里,她以为她和公司的同事相处的挺好的。
  没想到在背后,她们是这么说她的。
  “别想太多,优秀的人永远都会遭人嫉妒,平庸的人才会无人非议,因为没有存在感。”
  陆泽的话让温研从迷茫中走了出来。
  她点点头,“嗯,我知道了。”
  “不过……”陆泽突然说道:“创造一个让你工作舒服的环境也很重要。”
  “我不太懂。”
  “先查一下那三个人的背景,确定没什么背景后,看你自己的想法。”陆泽说道:“如果你不喜欢她们,以工作强度大为由,让人事部招几个实习生培训准备接替她们三人。
  从现在开始,把一些比较难处理的case分到她们的绩效考核中。你们公司是每个月都有一次绩效考核,三次不合格必须降薪或者转岗。”
  “那不是和我以前的主管做的事情一样吗?”温研犹豫了,当初她就是因为不小心把咖啡撒在了前主管的身上导致后面背锅。
  陆泽淡淡的说道:“不一样,你不是故意的,她们是故意的。姐姐,不管是用人唯亲还是用人唯才,用人的最重要的一点都是要用自己相信的人,否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
  气氛有点凝重。
  陆泽软了声调,“其实,你也可以观察观察她们再做决定,如果她们只是说说闲话,有贼心没贼胆,其实也不需要将她们逼走。只是,别委屈了自己。”
  “嗯,我知道了。”听到这话,温研的心情一下轻松了许多。
  几日后,下班,温研从公司出来才发现手机落在了办公室,只好匆匆忙忙转身回去找手机。
  刚到办公区门口,还没进去就看见一个鬼鬼祟祟的人影在她的工位上弄电脑。
  温研敏锐的躲了起来,过了一会儿,那个叫梁思的卷发女孩走了出来。
  她猛然想起,今天早上输入密码的时候,梁思突然拿着客户资料过来问一些有的没的。
  温研皱着眉头,回到自己的工位上,打开电脑里面的客服系统,点进去察看修改记录。
  有一个标黄的case被删了。
  这个新出的case还不算是正式投诉。
  一个二十岁左右的女大学生黄优,存钱存了两千多块钱买了公司的一个特价祛痘疗程。
  但是做了之后,脸部的痘痘不仅没去掉,反而还增加了,而且脸部开始发红。
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